“在淘宝买了东西然后再去看一场电影，谁知看完电影回来，发现在淘宝的数笔交易都显示退款了。这已经是第二次了！”在越秀区一外贸公司上班的小娟表示很诧异。小娟说，昨晚黑客又成功潜入自己的电脑，盗走她的淘宝账号，以申请退款为由转移他人交易，获取退款600元。“上个月淘宝账号被盗后，我就已经加强防范了，谁知还是防不胜防。”

幸好，当小娟发现自己的购物交易全被申请退款时，她及时与卖家联络查证，最终挽回了两笔正在协商退款的交易，而其他四笔交易则被黑客偷梁换柱。

第一次被黑客盗号退款，小娟当作是教训，而又一次被盗号，小娟则愤愤不平。“那个卖家也觉得诧异，问我为什么退款时，而我没回应。想不到原来是黑客搞的鬼。”她希望那些黑客们应该要用知识去创造财富，而不是去犯罪。同时，她也呼吁各位淘宝卖家受到退款信息后一定要电脑联系买主，而不要轻信阿里旺旺上的留言。

据不完全统计数据显示，2009年网购总金额约为2500亿元左右，面对如此大的消费市场，一些网络黑客利用网购技术陷阱，大肆骗取用户钱财。

有网购消费者表示，安全软件的不断升级，网银被盗的事情也在升级，黑客攻击的招数更层出不穷。即使网上有各种各类的网购防骗手册，但是所列出的防骗招数根本不足以应付技术越来越“恐怖”的黑客。

如何加强网购的安全防治呢？有从事多年计算机控制工作的高级工程师张先生则表示目前很难做到网络绝对安全。“平时上网尽量避开不正规的网站，一般这类网站经常被挂上木马；不要随意在网上发布个人资料，如电话号码、银行卡号、身份证号码等；及时查杀病毒，清理电脑垃圾，同时杀毒别忘了及时更新杀毒软件。”

网友支招：尽量用支付宝交易，收到货物后再确认付款。同时别忘了定期给电脑杀杀毒，倘若电脑病毒破坏了支付宝的安全性，支付页面会跳到虚假付款页面，最后不但收不到货，连钱也被黑客偷走，上演一场“狸猫换太子”。